新芒x 6月1日消息 IBM计划推出更新的自然语言处理 (NLP) 技术，以改进麦当劳得来速餐厅的自动订购系统。
该公告是在 IBM 收购麦当劳的 McD Tech Labs 之后发布的，该实验室是其自动化得来速的技术实验室，作为与快餐公司战略 AI 合作伙伴关系的一部分。
McD Tech Labs 之前开发了一种人工智能语音系统，用于在得来速下接受订单。根据 IBM 的 Rob Thomas 的说法，在获得这项技术后，IBM 现在正在使用新的 NLP 技术来增强该人工智能系统，该技术最终将在麦当劳的所有地点推出。
托马斯说，在“工资膨胀”和对快餐食品的需求期间，人工智能和软件将使加盟商受益。
他指出，自动订单技术或聊天机器人可以处理大多数订单，但“每隔一段时间，就会有一些事情发生在员工身上”。
